Regulamento
1. O Clube Prestige é propriedade da MGE HOTELS e destina-se a beneficiar todos aqueles que frequentam regularmente os Hotéis do grupo.
2. O preenchimento do Formulário de Adesão implica a aceitação integral do presente Regulamento.
3. Ao aderir ao Clube Prestige será atribuído um Cartão de membro, comprovativo da adesão, o qual é pessoal e intransmissível.
4. Os benefícios do Clube Prestige são válidos para o titular do Cartão, respectivo cônjuge e filhos menores.
5. O Cartão de membro Prestige é gratuito, sem anuidade e vitalício.
6. Em caso de perda ou extravio do Cartão a MGE HOTELS não se responsabiliza pela eventual utilização indevida do mesmo. Para salvaguardar estas situações o titular deverá notificar o Clube Prestige pelo email info@mgehotels.com.
7. Vantagens do Cartão Prestige:
7.1. 10% de Desconto - Alojamento (Tarifa do site mgehotels.com), Bares e Restaurantes, Excursões, e Upgrades de Alojamento
7.2 Gratuito e sem anuidade
7.3. Sem períodos de inibição
7.4. Prioridade de Reserva
7.5. Early check in / Late Check-out (sujeito a disponibilidade)
7.6. Conversão do montante gasto em pontos e possibilidade de troca de pontos por noites e refeições gratuitas
7.7. Oferta, Promoções e Condições Especiais
8. Aquando do pedido de reserva o membro do Clube Prestige deverá mencionar sempre essa condição, sob pena de não lhe serem atribuídas as respectivas vantagens.
9. As vantagens concedidas pelo Cartão não podem ser acumuladas com outras Ofertas, Promoções ou Programas Especiais em vigor, salvo expressa indicação em contrário.
10. Caso a reserva seja feita através de um Agente de Viagens, Operador Turístico ou outra Entidade com Tarifas Especiais negociadas não serão atribuídas as vantagens do Clube Prestige.
11. É obrigatória a apresentação do Cartão no ato de Check-In acompanhado de outro meio válido de identificação.
12. O Cartão é propriedade da MGE HOTELS e pode ser retirado caso se verifique o uso indevido do mesmo.
13. O titular do Cartão obriga-se a manter os seus dados pessoais actualizados.
14. Condição Gerais para atribuição de pontos:
14.1. O Cartão Prestige permite acumular pontos proporcionalmente ao valor gasto durante a estadia, revertendo cada 1€ = 1 ponto
14.2. Ao adquirir o cartão durante a estadia o cliente começará de imediato a acumular pontos, mas apenas sobre os consumos de Restaurante e Bar, uma vez que os valores sobre o Alojamento já foram anteriormente acordados. Facturas anteriores à aquisição do cartão não serão convertidas em pontos.
14.3. O cliente poderá sempre pedir a relação do número de pontos pelo e-mail info@mgehotels.com.
14.4. Caso o titular do Cartão verifique que não foram creditados os pontos referentes a um determinado consumo deverá contactar o Clube Prestige e juntamente com a cópia da factura referente a esse consumo requerer a creditação dos pontos.
14.5. Pagamentos de serviços usufruídos nas Unidades Hoteleiras mas prestados por outras entidades (Health Club, Cabeleireiros ou outros) não serão convertidos em pontos.
14.6. Quando da conversão de pontos resulta um número com valor decimal, será feito um arredondamento para o número acima mais próximo.
14.7. O cliente pode oferecer estadias a amigos (Cheque-Oferta), através da troca de pontos acumulados no seu Cartão.
14.8. Pode trocar pontos em qualquer altura de forma simples e rápida, no hotel, pelo telefone +351 289 590 049 ou pelo email info@mgehotels.com.
14.9. Troca de Pontos:
45 Pontos - Cama extra de criança (5-14 anos)
85 Pontos – Pequeno-Almoço Buffet (1 pessoa)
175 - Almoço / Jantar Buffet sem bebidas (1 pessoa)
500 Pontos* – Noite de Alojamento em Quarto Duplo/ T0 (Máximo 2 pessoas)
625 Pontos* – Noite de Alojamento em T1 (Máximo 4 pessoas)
*Nota: Troca máxima de 7 noites consecutivas.
Para estadias de 15 de Junho a 15 de Setembro, bem como em Épocas Festivas ou Comemorações serão descontados o dobro dos pontos.
15. A MGE HOTELS não se responsabiliza pelo extravio de correspondência ou atrasos nos correios e reserva-se o direito de alterar as condições, vantagens, descrições ou material promocional.
16. Nos termos da lei aplicável, e inerentemente à sua condição de membro do Clube Prestige o cliente autoriza expressamente que os dados pessoais facultados no Formulário de Adesão sejam processados pela MGE HOTELS para o envio de informações comerciais, por correio electrónico, telemóvel, telemarketing ou correio, sobre produtos ou serviços do grupo ou de parceiros comerciais.
17. O Cliente Prestige poderá, no entanto, a qualquer momento pedir a remoção dos seus dados do programa de marketing relacional, bastando para isso um pedido por escrito devidamente assinado pelo titular do Cartão.
18. As condições estabelecidas no presente regulamento poderão ser alteradas em qualquer altura pela MGE HOTELS, sem qualquer comunicação prévia. No entanto, a MGE HOTELS garante a publicação actualizada do Regulamento no Site www.mgehotels.com.
